工作经历还是蛮丰富的，人事工作做起来还好。我在政府人事部门做了九年，感觉还不错。但是还是要多学习，其实不论做那个岗位的工作，只要做得比别人好，在行业内做到最好，总有独特的价值。客服和文员其实和人事差不多。有梦想就要敢于尝试！祝你成功！
先找到机会，从基础做起就是了。可以先做招聘、培训方面的。推荐个网站三茅，每天自己去吸取点知识，慢慢就提高了
首先，在你还没离职的时候，学习人事的工作人员是如何处理人事这块的问题。然后，多看看关于人事工作这方面的书。其次，你先想想你是否合适做人事这份工作。
不错的想法，人事方面有一个人力资源管理师的证书，以后可以考一个证，增加自己的专业度。
建议从协助招聘开始，再慢慢了解劳动法，参加公司内训。
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