很抱歉给您带来不便,重启可能是由于:
①上网/上QQ重启原因:网络冲突或网络兼容性不好。
②正常使用手机功能重启原因:硬件损伤(摔掉或进液)、软件BUG、中病毒、安装软件太多、系统异常等。
③运行第三方软件重启原因:第三方软件与系统冲突、运行程序占用资源过大,系统内存不足。
建议您按如下方式处理:
①注意经常进入桌面的程序管理中关闭后台程序,避免手机重启
②尝试通过“设置->更多设置->恢复出厂设置->还原所有设置”
③通过“设置->更多设置->系统升级->立即检查更新”升级更新您的系统。
④尝试通过“设置->更多设置->恢复出厂设置->清空所有数据”清空异常数据。(记得备份手机里重要信息)
如果通过以上方式还不能解决问题,请与售后服务中心联系,售后服务中心的电话地址可以在设置-更多设置-售后服务中查询。