1.关机重启尝试;
2.将之前的指纹删除后重新注册指纹尝试;
3.若无效,查看手机系统是否有新版本,升级尝试;
4.仍无法解决,请备份手机中的重要数据(联系人、信息、照片等),恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由专业的售后工程师帮助检测。三星服务中心地址信息/客服电话,可通过以下方法进行查询:请您登陆三星官网服务中心页面-选择您要查询的产品及所在的省份城市进行搜索。
可能是指纹识别功能损坏,也可能是指纹识别区太脏。
若问题不能解决,建议你携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由专业的售后工程师帮助检测。
三星服务中心地址信息/客服电话,可登陆三星官网服务中心页面-选择您要查询的产品及所在的省份城市进行搜索查找。
指纹用不了可能是你手没洗干净,如果你手洗干净还用不了的话,那应该就是手机本身的指纹系统坏了!
打开微信——我——钱包——点右上角一个四方块图标——支付管理——然后把指纹支付打开就行
指纹坏了,换一个就好了。