首先查看一下你的电脑是不是连接到局域网里面没有，把驱动先卸载，重启电脑后，在安装系统。
安装驱动的时候你设置了打印机的端口了吗？打开打印机属性，查看一下端口设置里面的IP和打印机是否相同，或者查看一下同事电脑里的打印机端口设置
驱动不对，你打售后客服问一下官方驱动下载渠道
