找你的上级报告此事，他们有权限反结账，就是将账目返回到结账前的状态。
客人还没退房吗？结账要走那么多步，你脑子里当时在想啥？ 做个预定把客人住的这件房占上，告诉夜班的不要取消，交接班都说清楚情况，电脑上备注打好，客人退房的时候把预定取了。 你预授权做了没？
找主管做反结帐
