首先要看看手机是否支持彩信的功能，另外针对号段不同：1）接收方为CDMA189/180/181号段用户，可直接收到彩信；2）接收方为CDMA133/153号段用户且已开通彩侍清E功能，彩信将直接发往接收方的彩E邮箱，同时彩E业务平台下发老渣前一条彩E邮件到达的短信通知到接收方手机，接收梁晌方需到彩E邮箱收取彩信；3）接收方为CDMA133/153号段用户且未开通彩E功能，则接收方无法正常收取彩信。如果排除以上原因，建议到附近的营业厅进行换机换卡的测试。了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服220为你解答。
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