三星J7打电话黑屏

若您的三星J7手机遇到了通话中黑屏的情况，建议：
1.J7手机支持距离感应器功能，当通话中遮挡了屏幕上方的距离感应器，如放在耳边，此时屏幕将会关闭，此现象为正常情况。
2.若手机未遮挡感应器，建议尝试按电源键或home键，若屏幕会亮起，请重启手机再拨打电话。
3.若重启后通话仍出现黑屏，请更新手机系统版本尝试。
4.若无效，请备份设备中重要数据后，将手机恢复出厂设置。
若以上方式操作均无效，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。

建议按照以下方法尝试：
1.确认屏幕上方的距离传感器有没有被挡住或有灰尘异物等。
2.查看手机中是否安装第三方软件导致（如手机管家等管理类软件），请删除这类软件。
3.备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置
若上述方式仍然无法解决问题，请将机器送到服务中心，由工程师检查机器并处理。

三星J7拨打电话后屏幕黑屏，当手机离开脸部后屏幕再次亮起，此情况属于正常现象。请参考以下内容：
由于手机中开启了距离传感器功能。距离传感器功能是指当通话时，如果遮挡传
感器，屏幕将自动锁定关闭，取消遮挡后，屏幕将自动解锁亮起。
如需关闭距离传感器功能，请操作：应用程序-设定-通话设定-通话期间自动关闭屏幕-取消对
勾。