尊敬的三星用户您好:
打印机屏幕显示“扫描仪错误”,请按照以下步骤操作:
在机器屏幕显示“扫描仪错误”的情况下,长按住机器面板上的【停止/清除】键,等待30秒钟左右松手,然后将机器断电5分钟左右再开启打印机即可。如果上述操作都无法解决问题,请通过下面方式联系三星服务中心处理。http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
如需帮助,请访问support.samsung.com.cn, 官网将为您提供多渠道服务支持!
三星复印机器内部会有一个计数芯片,芯片的复印数量是固定的,超过这个数量就会出现这种问题。
更换一个芯片就可以了。