如何投诉百世快递投递员

2024-12-04 23:10:03
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回答1:

一、向快递企业客服投诉,目前各企业对快递员的服务要求很高,邮政部门也会公布各企业受理投诉及处理情况。

二、如果消费者对企业处理投诉不满意,可拨打“12305”邮政行业消费者申诉电话申诉。

三、如果消费者对以上两个环节的受理情况仍不满意,可保留好相关票据通过法律程序维权、打官司、等判决。

前两种方式都属于协商性质,不具有强制性,第三种方式层次最高。不管哪种方式,消费者应该保留证据。不管延误、丢失、损毁,先投诉,能协商的尽量协商解决,实在不行就通过法律手段维护权益。

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扩展资料:

依据《邮政业消费者申诉处理办法》第十条规定,邮政业消费者申诉中心应当及时受理消费者申诉。消费者采取电话方式申诉,应当及时接听,并告知申诉人处理流程与时限。消费者采取网上、书信、传真形式申诉,应当于两个工作日内处理。

对于不符合申诉条件的申诉,应当告知申诉人不予受理的理由。对于符合申诉条件的申诉,受理后应当及时将申诉内容转被申诉企业或者相关部门处理。网上受理的申诉,转办同时回复申诉人申诉受理情况及处理时限。以书信、传真等形式受理的申诉,于七个工作日内告知申诉人受理情况。

参考资料来源:/sn.people.com.cn/n/2015/0317/c190208-24183332-2.html"target="_blank"title="人民网-寄送快递注意五大问题怎样维权教你三大招">人民网-寄送快递注意五大问题怎样维权教你三大招

回答2:

你可以拨打95320百世客服电话投诉快递员的。
电话接通以后,按照语音提示找到人工客服。然后把你的问题讲清楚。客服会给你个满意的处理方案的。您最好再次联系投递员,看看能不能把你的问题处理好?因为你投诉他,快递公司会处罚。一般会处以200到500元的罚款。大家挣钱都不容易。轻易不要投诉。但是投诉他是你的权利。祝你生活愉快,再见。