1、可能是usb插口的驱动出现了问题，可以在电脑上面插上PS/2接口的鼠标，这样的鼠标是可以使用的；
2、可能是系统封装有问题，建议用原版镜像安装系统，原版系统对各种型号的电脑支持的更好一点；
3、可以重启试试。
Win764位旗舰版属于微软公司开发的win7系列中的终级版本。
win7旗舰版分为Win7 32位旗舰版和Win7 64位旗舰版。Win7 64位旗舰版相比Win7 32位旗舰版对电脑配置要求更高 ，64 位版本的 Windows7可处理大量的随机存取内存 (RAM)，其效率远远高于 32 位的系统。
这种情况应该是驱动不正常造成的，更新驱动试试这个方法：
1、打开电脑管家，点击“工具箱”。
2、在工具箱里找到“硬件检测”。
3、在硬件检测里点击“驱动安装”。
4、可以看到“安装状态”，如果是未安装可以直接点击安装。
1、这种情况是因为电脑的usb插口的驱动出现了问题，只要是usb设备都会出现问题，可以在电脑上面插上PS/2接口的鼠标，这样的鼠标是可以使用的，在“控制面板”中打开“管理工具”，找到“计算机管理”，在“计算机管理”中点击“设备管理器”，选择“通用串行总线控制器”，对里面的“usb root hub”选项进行驱动卸载，全部卸载后，然后选择在上面的菜单栏，点击扫描检测硬件改动，这时候会弹出窗口说找到新硬件，然后下一步安装就可以，安装完毕，您就会发现usb鼠标可以使用了。
2、如果没有PS/2接口的鼠标，这时候只能是完全使用键盘操作了。首先按windows键（开始键），选择“控制面板”。如下图
这时候打回车键，就会打开“控制面板”。这时候按上下左右键，就可以选择“控制面板”中的“管理工具”，打回车键就打开了“管理工具”，同样方法打开“管理工具”中的“计算机管理”。
使用上下左右键，选中“设备管理器”，使用tab键，进入右侧的“通用串行总线控制器”，这时候按一下右方向键，就打开了“通用串行总线控制器”，如下图。
继续按一下下方向键，选中“usb root hub”，打回车就会打开“usb root hub”选项。
进入后使用tab键，把焦点跳转到“常规”选项卡，
然后再使用右方向键跳转焦点到“驱动程序”选项卡。
继续使用tab键，跳转焦点到“卸载”选项。
这时候打一下回车，弹出窗口“确认设备删除”，再打一次回车。
这样依次把全部的“usb root hub”卸载。
全部卸载完毕后，选中右侧任意一个设备，按住alt键+a键，如下
显示为“扫描检测硬件改动”，这时候按一下a键，就会自动扫描卸载的“usb root hub”，扫描到，就会提示可以挨个添加，然后下一步安装就可以，安装完毕，您就会发现usb鼠标可以使用了。
Windows 7，中文名称视窗7，是由微软公司（Microsoft）开发的操作系统，内核版本号为Windows NT 6.1。Windows 7可供家庭及商业工作环境 笔记本电脑 平板电脑 多媒体中心等使用。和同为NT6成员的Windows Vista一脉相承，Windows 7继承了包括Aero风格等多项功能，并且在此基础上增添了些许功能。
Windows 7可供选择的版本有：入门版（Starter）、家庭普通版（Home Basic）、家庭高级版（Home Premium）、专业版（Professional）、企业版（Enterprise）（非零售）、旗舰版（Ultimate）。
2009年7月14日，Windows 7正式开发完成，并于同年10月22日正式发布。10月23日，微软于中国正式发布Windows 7。2015年1月13日，微软正式终止了对Windows 7的主流支持，但仍然继续为Windows 7提供安全补丁支持，直到2020年1月14日正式结束对Windows 7的所有技术支持。
2009年4月30日，RC（Release Candidate）版本（Build 7100）提供给微软开发者网络以及TechNet的付费使用者下载；5月5日开放大众下载。它亦有透过BitTorrent被泄漏到网络上。RC版本提供五种语言，并会自2010年3月1日起开始每隔两小时自动关机，并于同年6月1日过期失效。根据微软，Windows 7的最终版本将于2009年的假期消费季发布。2009年6月2日，微软证实Windows 7将于2009年10月22日发行，并同时发布Windows Server 2008R2。2009年7月下旬，Windows 7零售版提供给制造商作为随机作业系统销售或是测试之用。并于2009年10月22日深夜11时（UTC+8）由微软首席执行官史蒂夫·巴尔默正式在纽约展开发布会。
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