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吴蓝珊
的帖子楼主您好,请问您使用的是原装充电器和数据线吗?您连接电脑充电试试的,看是否还是会有这样的现象。如果充电的环境温度过低都会影响电池的活性的,以及如果后台有没有关闭的运行程序或是边充边玩就会导致充电慢的现象的,建议您可以关机充电试试的。手机出现自动关机的现象一般是由于遇到无法识别的指令,而采取的一种自我保护的措施,而导致这方面的原因有很多,如安装与目前系统不兼容的软件,系统中毒等情况的,建议您可以卸载一些您下载的软件后连接电脑给手机杀毒后再观察试试的。
是否电池已经使用了很长一段时间了?如果是的话,极有可能就是电池老化,充放电性能下降。
如果不是这种情况的话,可以考虑换个充电器或者充电线试一下。
手机用多久了?有没有换过电池,如果没有换过的话那可能是寿命期限达到了吧
若使用的是vivo手机,可以通过以下方法排查:
1、确认手机是否发热
充电速度和手机状态有较大的关系,充电时如果手机温度较高,综合充电体验、安全保障、设备寿命等多重因素,实际充电功率会进行智能调节,此时充电会变慢,请尽量避免一边充电一边运行高功耗的软件,如玩游戏、刷短视频、直播等。
2、请检查充电场景
若使用电脑USB接口、非适配的移动电源 或 车载充电器给手机充电,这些设备充电电流相对较小,充电速度较慢。
3、请检查充电器和数据线
若使用了非标配充电器或数据线,可能因充电规格或兼容性等原因导致充电慢。
4、检查手机是否处于闪充状态(适用于闪充机型)
若设备支持闪充,无法进入闪充导致充电慢,请提前备份好手机数据,携带手机、充电器套装和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。
判断方法:使用的标配充电器,请将设备切换默认主题查看手机锁屏界面是否显示闪充字样或FlashCharge字样,若未显示相关字样,即代表未进入闪充状态
5、检查充电设置
查看是否开启“高速充电“或”默认超快充电模式“(仅部分机型支持),如果没有开启此功能,充电时长会有一定幅度增加,可以开启功能后使用查看。
*功能路径:进入【设置>电池>充电设置(或”更多设置”)>高速充电(或“默认超快充电模式”)】开启功能。目前部分机型支持此功能,如果看不到功能设置菜单,代表当前机型不支持此功能。
6、温度较低时充电慢
由于低温环境的锂电池活性会降低,充电速度会变慢,建议在室内温度稍高的环境充电。
7、升级软件
新版本提升兼容性和稳定性,进入【设置>系统升级】,建议升级系统后观察。
若以上方法未能解决问题,请提前备份好手机数据,携带手机、充电器套装和购机凭证前往vivo客户服务中心检测(客户服务中心地址:进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址)。
建议提前致电客户服务中心,确认相关事宜和了解上班时间在前往,以免耽误宝贵时间。