一汽丰田和广汽丰田,哪个更胜一筹

2024-11-23 09:12:32
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回答1:

一汽丰田和广汽丰田,我会选择广汽丰田,这个也是具体根据个人实际情况而定,以下分析,希望对您有所帮助:
1、质量方面:
一汽丰田:3分
广汽丰田:4.5分
一汽丰田整体投诉量较高,发动机、制动系统等多个系统遭到集体投诉,而综合其销量来看,投诉销量比成较高趋势。而广汽丰田品牌整体投诉销量比均较低,无明显质量及设计缺陷,从这一点来看,可印证广汽丰田的整体质量水准。从车辆出现问题的时间段来分析,一汽丰田车辆在半年内出现问题的几率更高,且问题主要集中在2009年后购买的车型中,质量的可靠性遭到很大质疑。
2、服务方面:
一汽丰田:2.5分
广汽丰田:4.5分
一汽丰田无论时从消费者投诉中反映的情况,还是对消费者投诉的漠视,都反映出一汽丰田在售后服务方面存在问题。如果企业不重视消费者的感受,即便产品质量再好,一旦出现问题都很难得以解决,会给日后的使用造成很大困扰。而广汽丰田能够积极地对投诉进行解决,重视消费者的感受,这一点值得一汽丰田虚心学习。
综合评分:
一汽丰田:2.8分
理由:质量问题较为集中,投诉量较大,售后服务懈怠
广汽丰田:4.5分
理由:整体投诉量较少,质量可靠性表现较佳,售后服务态度积极