手机刚买的吗？刚买的话应该是直接换的。如果是使用了一段时间，手机出现硬件故障类问题一般都是返厂检测并维修的呢！苹果售后返厂是7到15个工作日左右，要么等回复，如果时间较长对方没有回复自己可以联系问问看。
