建议进行以下操作：1.检查手机网络连接是否稳定，建议更换无线网络尝试 ；2.更新软件版本尝试 ；3. 点击手机应用程序 -清除数据 ；4. 将数据备份（联系人，短信，图片等），恢复出厂设置重新安装尝试 ；5. 更新下手机系统版本。
