1、电脑连网，安装软件《驱动人生》。
2、打开驱动人生，点击USB宝盒。
3、用USB数据线连接手机。
4、点宝盒里有叹号的手机，安装手机驱动程序。
5、或点驱动人生顶部上的外设驱动，在里面点击安装。
7、在手机下拉菜单，选择USB存储，开启。
8、在电脑就会弹出可一个移动盘菜单，可以按自己的要求，进入查看、操作。
在你的电脑上安装最新版的驱动精灵2013，不要装绿色版的，要安装版的，由它会给你解决的！
我曾经也有过这种情况 手机的数据线 是原配的吗 或者可以试试电脑上另一个的插口 如果还是不行 如果要下载歌曲 图片的话 可以买个读卡器 插上内存卡 来下载 （答案可能不准确 仅供参考）
看下电脑的U口是不是有正常，有没有错误或者警告，没有问题的话，你在下载个手机驱动按到电脑上再试一下
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