工商银行电话银行和手机银行有什么区别?

一、两者的特点不同：

1、电话银行的特点：操作简单，自动化管理，不需要人工干预；安全性高，系统内配有多级用户验证，保证客户银行信息安全；可实时查询，实现银行24小时服务；银行内线与外线任意配置；可配置传真接口；可实现强行拨号，而无需等待提示语音结束；线路的接口应该符合信息产业部的入网标准。

2、手机银行的特点：首先，手机银行有庞大的潜在用户群；其次，手机银行须同时经过SIM卡和帐户双重密码确认之后，方可操作，安全性较好。另外，手机银行实时性较好，折返时间几乎可以忽略不计，而WAP进行相滑隐衡同的业务需要一直在线，还将取决于网络拥挤程度与信号强度等许多不定因素。

二、两者的概述不同：

1、电话银行的概述：电话银行是近年来国外日益兴起的一种高新技术，它是实现银行现代化经营与管理的基础，它通过电话这种现代化的通信工具把用户与银行紧密相连，使用户不必去银行，无论何时何地，只要通过拨通电话银行的电话号码，就能够得到电话银行提供的其它服务（往来交易查询、申请技术、利率查询等）。

2、手机银行的概述：移动银行也可称为手机银行，是利用移动通信网络及终端办理相关银行业务的简称。

作为一种结合了货币电子化与移动通信的崭新服务，移动银行业务不仅可以使人们在任何时间、任何地点处理多种金融业务，而且极大地丰富了银行服务的内涵，使银行能以便利、高效而又较为安全的方式为客户提供传统和创新的服务。

三、两者的服务不同：

1、电话银行的服务：客户账户余额查询；账户往来明细及历史账目档案；大额现金提现预告；银行存贷款利率查询；银行留言；银行通知；其它各类指定的查询服务。

2、手机银行的服务：手机银行并非电话信做银行。电话银行是基于语音的银行服务，而手机银行是基于短信的银行服务。通过电话银行进行的业务都可以通过手机银行实现，手机银行还可以完成电话银行无法实现的二次交易。

比如，银行可以代用户缴付电话、水、电等费用，但在划转前一携枝般要经过用户确认。由于手机银行采用短信息方式，用户随时开机都可以收到银行发送的信息，从而可在任何时间与地点对划转进行确认。

参考资料来源：百度百科-手机银行

参考资料来源：百度百科-电话银行

　　手态亮迹机银行与网银大体是一样的，是基于另一网络平台（智能手机的网络），首先也分自助注册的手机银行用户和柜面注册的手机银行用户，开通后和网银用户的功能一样。柜面注册的手机银行需要电键桥子密码器相当于U盾，下挂卡也要单独转成柜面注册帆并的手机银行用户才能进行帐户资金的转出操作。

　　电话银行是指使用计算机电话集成技术，利用电话自助语音和人工服务方式为客户提供账户信息查询、转账汇款、缴费支付、投资理财、业务咨询等金融服务的电子银行业务。工行95588电话银行能够为客户提供账户信息查询、转账汇款、投资理财、缴费支付、外汇交易、异地漫游、信用卡服务、人工服务等一揽子金融业务。

你好！很高兴友桥为你解答！简单的来说电话银行就是通过拨打客服电话（比如建行的95533）进行查询、转账、挂失等业务操作，开通是不用收费的，只有你拨打电话后才按市话收费！而手机银行则是银行作为移动数据业务的内容和服务提供商，利用移动通讯运营商的网络而开办的金融服务业务，包括在线的交易如查询、转账、挂失等和手机短信金融服务业务，在建行开通时同样不用收费，但前提是你的手机可以上网，签约后需要激活才能使用，而费用散告晌按流量收取，包月6元，冲锋现在开通还可以免费体验3个月呢！

电话银行是95588，市话费，通毕旅过电话拨打兄灶通过自助语音可以办理各种业务。具体情况http://www.icbc.com.cn/phone/index_phone.jsp

工商银行手机银行是利用手机短羡数扮信指令办理各种业务，与查询，转账缴费等，发一条1毛
具体情况 http://www.icbc.com.cn/phone/index_phone.jsp

电话银行包含:手搏团机银行汪银物和困液固定电话银行...
没什么区别.
也没什么特别的费用产生.