问友你好：如果将MP3/MP4插入电脑只显示充电状态而无法识别磁盘，一般都是由于数据线性能不好造成的，最好先更换一根数据线试试。【一根完整的数据线内部包含四根线，两根是充电用的。另为两根是下载数据用的，所以能充电并不代表数据线完好】再一个就是电脑的USB驱动的问题，你可以更新一下驱动试试，也可能是MP3丢失系统文件造成的，一般使用购买MP3自带的光盘修复一下试试，否则只能是升级固件了。
===============最好先更换一根数据线试试。
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