天猫确认收货后的60天内可以申请售后:
1、买家可以进入“我的阿里”找到并进入“买家交易管理”应用,在“已买到的货品”中找到您需要申请售后的订单,点击申请售后按钮。
2、如一个订单含多件符合售后申请条件的货品,买家需就问题货品进行勾选。
3、进入详情页,根据实际情况进行填写。
4、申请成功。
5、如需修改协议,可进入“退款维权-售后管理”,找到相应售后单修改。
6、卖家收到申请后,有7天时间拒绝,逾期未响应,系统默认卖家同意,“售后成功”。
7、卖家同意协议,同意后“售后成功”。
8、卖家拒绝协议,拒绝后买家有7天时间修改,逾期未修改“售后关闭”。
9、买家如撤销售后申请,无法再次发起。
交易成功后15天之内啊,要记住,只有15天!也就是说在16号之前要申请,但是如果超过15天到90天之内,可尝试在有足够凭证支持的情况下,致电天猫热线帮你开启维权入口!
7天 ·