1.重启手机，将声音调到最大，或者开启免提、使用耳机试听观察；
2.如果依然没有声音，可以备份资料恢复出厂设置或者给手机重刷系统尝试；
3.如果耳机和免提有声音或者进行上述操作后没有改善，带好发票和保修卡，前往当地OPPO客户服务中心检测处理,估计是听筒相关的配件出现问题。
通过以下方式可以快速查询到OPPO客户服务中心的地址和电话：
1.进入OPPO官网--服务--服务网点查询；2.点击进入OPPO会员--客户服务--服务网点查询，还可以进行预约维修。3.进入OPPO社区--探索--客户服务--服务中心查询。
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