尊敬的用户，您好！很高兴为您答疑。
经测试，百度问题的下载功能在火狐浏览器下可以正常使用。建议您看一下您点击后的页面提示信息是什么（可能存在拦截信息），如果更进一步的，您可以开启控制台，看下网站是否有报错信息。
希望我的回答对您有所帮助，如有疑问，欢迎继续咨询我们。
有可能是以下几种情况导致您无法下载或下载后的文档无法正常使用：
1 下载券或财富值不足；
2 使用了迅雷、快车等下载软件或以此类软件为内核的下载工具（解决方法http://hi.baidu.com/wenkuduxiaoyue/item/3fc50659e87b2b19aaf6d7e4）；
3 下载频率过快导致系统限制；
4 杀毒软件更改了下载后的文档。
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