问题貌似还很严重!
听起来你是不太了解你目前的状况:
首先,你现在做的是电话营销(根据你的阐述);
其次,你还不太了解你公司的产品或服务特性(你不清楚)
再次,你没有和现在公司员工进行有效沟通(还不熟悉)
最后,你没有明白工作道理。
说了这么多,其实也好解决:
首先,做电话营销是目前小公司小企业最常用的方式,因为它的经营方式特殊,成本需要相对低,但是致命缺点是你不知道对方在忙还是心情不好!如果在忙,别人可能一下子就挂了,如果是心情不好,别人可能还会骂人!拿你做出气筒!可是不管怎么样,你不用怕,因为他不知道你是谁,你打电话时只要报你公司的简称,你的贵姓,再阐述你的产品或服务对他有什么用,最重要是心态放松,自然点好,最好是带点开心的语音。
其次,你必须了解你公司的产品或服务,否则,你会发现很难说服别人的,这就要靠你平时下班后更多努力了。
再次,你进入一个公司,和你打最多交道的不是客户,更不是老板,而是员工,肯定要和员工要相对了解,相对沟通好,这样在工作中你才会如鱼得水!
最后,工作有困难是应该了,任何问题都是一样,不过,相信你做过促销和模特兼职,你应该有些经验了。当然具体工作是不一样,不过都还不是从陌生到熟悉?谁不是靠学习来进步的,呵呵,你现在难受证明你很有必要在那里学习了,你以后才会更加处理好现在类似的问题!
呃,希望对你有点用……
不敢打电话的原因最深层次的是不自信,这种不自信方要来源于对产品知识和销售技巧的不熟识,同时又缺乏对客户的详细了解。
而要解决这些问题,你除了努力学习还有什么办法呢?
给你提供一个网站吧,我是天天泡在上面的,我也是做业务的。
另外,打电话不自信,也要打!这是一定要突破的点,如果不突破,你怎么知道你哪些方面不足呢?
刚试了一下,把后面的/bbs去掉就可以了。
其实电话里头的人都不知道你是谁,你才更加有勇气去打。说错话也没事,慢慢改正就好
刚开始做的工作是大学时期节假日找的兼职吧?应该是,因为那时候你不是为了工作而工作,可以说你根本不在意那个工作让做做不让做可以马上走,再说了也就一会的时间,而现在的工作是你必须要面对的 虽说不想干可以马上走 但是总有一天你还是要回来的。我打电话一天200多个,全是陌生的全是有钱的有地位的,我刚开始也害怕 他们也骂我 但后来我 也生气你们越不高兴我越打,真他妈解气!哈哈哈哈
万事开头难。
从你对这个问题的描述来看,证明你是个善于分析、逻辑清晰的人。相信你的学习能力也不差。
电话有什么可怕?比面对面的交谈好多拉。对方看不到你的样子,你还可以事先写下谈话要点,并准备一些资料,以便客户问到专业问题时救急。
再说,你是新人!新人犯错更容易获得原谅,难道你想一直不前进,直到成为一个什么都不懂的老同事吗?哪一个老同事不是从新人过来的?
要有自信,起码让自己的声音有自信。营造一个自信的气场。