先让手机进入刷机模式，进入刷机模式本来有两种，一种是在开机的状态下进入系统才可以完成的
1 在清除数据界面里面按音量减键移动到“清空用户数据”选项，按电源键确认。
2 就会出来一个提示说是不是确定要清除用户数据，本次操作不可恢复云去。
3 选择确认。接下来过个几秒钟左右用户数据就可以清空完毕了。
4 这时候就会回到主菜单界面，我们就可以重启手机了
在线将手机系统升至最新后是不支持降级的，可以了解一下。
