你指的应该是skype for business这个聊天软件吧。
这个聊天记录信息是需要调用exchange web service （EWS），以邮件的方式储存在你o365的邮箱里面。所以你要查看的话，需要：
O365同时订阅了exchange和skype for business的服务。
skype for business的EWS服务正常运行。
那么你的聊天记录就能自动导向邮箱，并随时能查看了。
PS：我一直觉得这个功能很坑爹，不能像QQ一样直接查看。
Office 365里有多个软件。。你是指哪一个的记录？
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