数字化时代独立书店面临哪些挑战

“跳楼价”、送货上门、信用卡支付等等，电子商务正在加速进入中国网民的生活。在网民眼中，网络书店是一个不落幕的购书天堂；在商家看来，网上书店，这个不需要任何店面的24小时书城更是“钱”途似锦。甚至有人预测：网上书店将是传统书店的颠覆者。
　　事实上，网络的方便和快捷正在改变人们传统的购书习惯。专家认为，网络销售目前已占据整个图书市场的5%，3至5年，网络售书将占到图书市场的20%至30%。而与此对应的是，传统书店也深深的感受到网上书店带来的阵阵冲击，或改革、或学习，传统书店面临诸多生存挑战。
　　一“网”打尽的势头
　　据AC尼尔森发布的一项研究显示：在中国，最受欢迎的网上商品是书籍，56％的网上购物者选择网上买书。的确，当传统的购物方式渐渐不能适应日益繁忙的社会生活时，拥有畅游能力的互联网销售便渗透进生活，足不出户就知天下事已经习以为常，网络购书则让人们足不出户就能够买到自己喜欢的图书。
　　经常光顾网上书店的人都知道，网上买书不仅便捷，价格便宜更是吸引人。随便打开一个大型网络书店，满目的“5折、6折、7折”、“当即省××元”等诱人的闪屏就在向你热情地招手。虽然在北京金台路图书批发城等处，图书的价格也能低至七八折，但对于摸不到门道的读者而言，去批发市场费时又费力。
　　而在北京，最坚守图书价格的莫过于北京图书大厦了。在那里，很多正在看书的读者向记者表示了对“打折新书”的向往。“为什么这里从不打折呀，网上打折的也是正版书，人家还送货上门呢。”还有一些读者则明确表示，买书就要买打折的。“最近两年书越来越贵了，而且太多。来趟书店不见得能找到什么好书，上网看看 倒是很方便的，还可以看见其他人对书籍的评论。”一位刘小姐告诉记者，周末她会到书店来看一天的书，但买书一般会选择网站或者特价书市，“现在新书一出来网站就能打8折了，有时还能有新书纪念品，所以8折以上的书我根本不会考虑。”一位一边翻书一边记录的中年人告诉记者：“我特别爱买书。现在女儿不让我在书店买了，说网站能便宜不少呢。这不，她让我把喜欢的书的书名和出版社抄下来，帮我在网上买。”
　　专家表示，网络购书相对网上购买其他物品来说，风险相对较低，所以网上书店近年来发展迅猛。在网上，记者看到网友总结将好书一“网”打尽的“网上购书几大理由”：网上书店库存量大，各行各业的读者都可以在这里各取所需；最大限度地沟通了城市和乡村，解决了图书供应的“城乡差别”；24小时服务读者，随时可以浏览或买书；省时省力，闭门家中坐，书从“网”上来；功能强大的信息查询系统，可以迅速找到所需图书，省得在书店里找得汗流浃背；物美价廉，而且可以参考图书点评和其他读者交流感想。
　　价格博弈的冲击
　　调查显示：目前，每月至少去一次书店的人只有10％左右，而每月至少买一本书的人却超过30％。图书的多元化销售正在削弱传统书店的势力范围，而租金高、周转慢、品种少，以及综合性独立书店和网上书店的纷纷崛起，也使一度风风火火的书店连锁放慢了脚步。书店连锁正遭遇规模与效益的严峻挑战。这其中，最重要的莫过于价格原因了。据了解，通常当当和卓越互相竞价能使书价降到采购价以下。因此，像贝塔斯曼等连锁书店前几年的价格优势，已经不再明显了。
　　其实，对于书店而言，每年的8月至10月是全年售书的“黄金期”，暑假、开学、“十一”都是购书的高潮期。如果没有抓住机会，那么全年的销售额就基本没希望了。在网络书店价格方面的绝对优势下，北京海淀区两家大型书店相继搞起了价格大战。
　　中关村图书大厦、第三极书局分别位于北京中关村地区苏州街的东西两侧，相隔不过百米，都是拥有二三十万种图书的超大型零售书店。有人形容，此次价格战，犹如两艘巨舰迎头相撞。“全场7.5折”，“全场7折”，京城图书零售业的新低价格一再被打破。尽管书店的负责人表示：“7折已经没有利润了。”但有读者却认为：“如果打这么低的折扣，书店还能坚持，那就说明书价不合理，就应该打折。”
　　有人预计，如果两大书店价格战持续下去，中关村乃至北京地区的很多书店为了生存，都有可能被迫卷入打折浪潮。全都打折，市场短期内被调整到均衡状态，但事实上，打折风起，也有可能彻底改变出版业的图书定价规则。
　　但业内人士分析说，这场价格战迟早会来，它实际上凸现了近年来实力壮大的新渠道对传统的书店在价格和人流等各方面的冲击。网络书店依靠灵活的机制、优质的服务不断蚕食着新华书店等国有书业的市场份额，其实力不容小觑。而传统书店等为了保住优势地位，也在不断改革。可以说，传统书店的每一次改革、每一点进步，都和目前的竞争密切相关。从这个角度说，竞争是双赢，对于提升中国书业的素质大有好处。
　　如何实现完美转身
　　传统书店如何面对人们消费习惯的改变？传统书店和网上书店是否就一定对立？还是可以优势互补、利益共享？网络给传统书店到底带来致命的威胁还是无限新的可能？书店网络化是不可避免的吗？在网络时代，传统书店的未来何在？这一系列问题成为目前传统书店发展的焦点所在。
　　业内人士认为，其实，网上书店与传统书店并非对立关系。门店销售和网络销售面对的是不同的顾客群，彼此是不可取代的，甚至可互动、互促，提高交易频率。
　　 　　说到网络书店与传统书店的异同，全国图书业协会相关负责人认为，传统书店是地域性的封闭市场，容易形成地域优势，有利于防止外来竞争者的侵入，但是市场总量受地域限制，不利于销售开拓；网上书店则属于无边界的虚拟市场，市场总量不受地域限制，利于销售开拓；而“微量、微利”，则是网上书店、实体书店共同面对的问题。她认为，不可否认的是，当当网、卓越亚马逊网让出版社与发行商尝到了在网上卖书卖碟的“甜头”，得到了比其他零售企业更好的折扣，实惠了网民，又建立了“质优价廉”的品牌形象；但同时，出版社也存在着“重此轻彼”的片面行为，典型的就是忽视总销量、看重单品销量，从而偏重网络书店。“如果出版社不一视同仁，会伤害实体书店市场，最终也会伤害自身。”
　　 　　值得注意的是，既然网络化的时代潮流与大势不可逆转，如何抓住时机，顺流而上，建立自己的网络书店，就成为现在大多传统书店在思考和实践的事情。
　　 　　浙江省新华书店集团公司总经理助理潘明青认为，数字化时代也好、网络化时代也好，都是新技术对传统出版业、传统书店的挑战，同时也是一次机遇，所以，传统书店必须直面新技术和拥抱新技术，但是，传统书店什么时候使用“新技术”必须选择恰当的时机，而且，传统流通企业办网上书店必须找准自己的定位。
　　除了浙江新华这样的大书店，现在的网络环境也为中小书店提供了更好的发展空间。龙之媒广告文化书店总经理徐智明表示，网络时代对于传统书店来说是“新挑战、新空间、新成长”，2006年8月，龙之媒广告文化书店开始致力于建立网络书店，推出书刊试阅读服务，解决当当、卓越亚马逊等网店不能试阅读的弊端，并且适应广告设计这类高码洋专业图书的特征。现在，网店的销售额占龙之媒总销售码洋的10%，徐智明说，以后计划把网上销售额拓展到40%。
　　 　　“随着网络购物的发展，网络购书还将有广阔的空间。这中间将出现网络购书与传统购书的竞争与合作，但这都将造福于读者。”新浪读书频道的副主编侯小强说，“网络购书与传统购书方式一样，都为广大读书人提供便利，提高读者购书数量，对提升国民阅读率起到良好的推动作用。”
　　当读书成为一种社会时尚，成为一个城市的文化名片，成为广大市民的素质和品格，那么这座城市的生机、活力和发展潜力是不可估量的。侯小强表示，“新的网络形式下的购书方式与传统的购书方式相互补充，兼容并蓄，将引领人们走进一个阅读新时代。”