如果是网上下载的资料，最好考虑到会不会被判雷同的后果。以下为本人原创，不知是否符合题意。
1、什么是企业质量管理体系的绩效评估
2、为什么要进行企业质量管理体系的绩效评估
3、如何进行企业质量管理体系的绩效评估
1、选择绩效指标项目
2、确定绩效指标的计算方法
3、设定目标值
4、确定评估责任部门、评估频次
5、对绩效指标结果的处理（比如过程绩效不好。要有行动计划）
。。。。。。
建议说明推荐使用过程方法，不按部门。按过程，前提是识别过程
4、进行企业质量管理体系的绩效评估当中应该注意的一些问题
。。。。。
到中国知网论文数据库找，论文多，而且质量高。自己懒得找，可以去淘宝的（翰林书店）店铺看看，店主应该能帮你下载到这论文的
质量管理体系认证不仅能提高企业符合法规要求的能力，而且还能带来各种绩效。ISO9001质量管理体系作为目前权威的质量管理体系，因此企业通过这种认证后，如何系统地对其进行绩效评估，分析总体绩效变化趋势，是一个非常值得探讨的问题。
目前国内外对这个问题的研究主要存在以下问题:⑴未形成系统化的绩效评估指标体系;⑵效益评估和费用评估相互脱离,不符合企业的经营理念;⑶缺乏绩效评估的信息收集方式;⑷只对单个指标进行孤立评价,而没有对整体绩效做出综合评估;⑸对企业实施 IS09001体系认证后的绩效变化与内在原因缺乏研究。
我熟悉的质量管理体系有：ISO9001:2008 所有企业都可以用
ISO13485 医疗方面的
ISO16949 汽车制造的
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