如果在外面吃火锅吃到了发臭的食物该怎么办？

在外面餐饮店里遇到这样的情况，是难免的，所以，不要去找茬，或者是大喊大叫，让退钱等等没素质的行为，太拉低档次和一个人的人品。所以一定要先告诉店内服务员或者是负责人，让立马撤走，以免其他人吃到，对其身体造成伤害。并且告知店内负责人将其他食物都检查一下，态度要好，不能有恶劣的行为。

其实我们都仔细想想，理解一下，这些都是很正常的，一个餐饮店，出些问题很正常，都是难免的，我们不要一有啥问题呀就着急的去找人赔偿，讲理，要知道，他们也不想有任何的问题，他们也不想遇到客诉问题，说真的，客诉真的是最难解决的，尤其是碰到那种特别特别难缠不讲理的顾客，但是，他们又不能得罪，而且还嘚不停的赔礼道歉，干餐饮的真的是不容易。

我的感触特别深，我特别明白店内人员当时的那种感觉，我理解是因为我干过。我是大学生，放暑假在那个店里兼职。说难听点，就是比别人低一等，就是得给顾客服务。这是我之前打工的那的店长开会的时候告诉服务于员的，他就说，你既然选择了这一行，那你就嘚接受所有的不公和低三下四。因为你就是个服务员。

我兼职那会儿也碰到这样的情况，还是好多次，但是，不同的顾客素质给了我不同的感触。就拿两个例子做对比吧。我服务的那个区域的一桌客人把我叫了过去，说他们的哪个哪个菜酸了，我挺纳闷，因为是新来的，我根本不知道该接什么，怎么去解决。我说，那给您换一个，他说，不，我们吃完了，要走了。这不，很明显，找茬了麽，想少花点钱呗。最后是给他们打折了。

还有一桌客人，是一对情侣，俩人来吃饭，那个男的就说那个菜不是他之前所吃到的味道，有些咸，还有些辣，我就那么尴尬的不知道说啥，我跟他道了歉，不知道再说啥，我哪知道这些个菜是怎么弄得呢，弄得我是不知道该咋了，那个女孩接过来就说，没事没事，下次注意点就行了。哎呀，让我这心里暖呵呵的。需要的就是理解。

在外面吃火锅吃饭了发臭的食物，我们应该站出来维护自己的消费权益，找到解决事情的办法。

首先，我们应该叫来服务员，让服务员找来他们的厨师，我们需要想了解事情的真相。如果是服务员不小心端来了过期的食物，是服务员跟厨师（食材负责人），缺少沟通，服务员忘记倒掉坏掉的食物导致了这个事件的发生，我们其实没有必要斤斤计较。我们需要他们诚恳的道歉，我们需要他们对自己职业操守的保证，我们需要得到一顿新鲜食材的赔偿。他们应该为自己的过失负责，立马撤出火锅店的同种过期（发臭）食材，并跟相应的顾客赔礼道歉并说明情况。其实是人都会有所过失，关键的是在知道自己犯错之后的态度，如果火锅店真的是无意之失，那我们一味的责备也改变不了事实，也不给人改过的机会，这未免太过了，反倒是自己小人之心了。

如果服务员抵死不认，也不肯叫来厨师，这就是他们的问题了，我们要坚持自己的维权。作为消费者，我们理所应当的享受自己的合法权益，我们付出了，我们应该得到自己还有的回报。我们既然用自己的钱买火锅，那我们应该得到新鲜的食材。消费者是有知情权的，正常的饭点餐厅都是销售新鲜美味的事物，如果你开臭火锅店你宣传的时候就应该指出来，如果你打着美味的牌子卖过期的货物这就是对消费者不负责。本着对自己对他人负责的精神，我们也应该强烈地指出火锅店的重大问题，而且非常有必要向相关的部门检举，这样的黑心商家就不应该光明正大的存在。他的存在是对我们不知情的消费者的隐患，我们应该尽早的处理掉。

当然是扔掉啊，你还想怎么样？如果是我的话，我一般都会选择扔掉，不会为了这点小事而和火锅店闹矛盾。当然，你也可以选择维护自己的权益，跟火锅店的老板直接反映情况，要求他替换发臭的食物或者赔偿。

其实我们应该都有在外面吃饭的经历，偶尔吃到一些不如意的东西，比如说小虫子啊，或者发臭的食物啊，都是很正常的，尤其是在一些不正规的饭店里。很多时候，我们为了省钱，就去了人家很小的饭店里吃饭，然后吃到的饭菜，要么就很难吃，要么就吃到不干净的东西。我想一般人都会选择忍气吞声，少吃一点就结账走人就算啦！我就属于那样的一般人。

我记得有一次我和我男朋友一直在寻找去哪个饭店吃饭，然后他看中了一家小饭店，当时我是很不情愿的，但是看到里面有我想吃的东西，然后我们两个就进去吃啦。结果点了几十块钱的菜两个人吃，可是我觉得没有几个菜好吃的，何况菜里还有好多头发，搞得我特别没有胃口。最后我就吃了两口饭就不吃啦！其实我挺生气的，很想找老板理论的，或者让他做一些好吃的菜补偿我们。但是最终还是选择了忍气吞声，俗话说多一事不如少一事，所以我们就结账走人啦，然后决定再也不来这边吃饭，仅此而已。

所以呢，我觉得你在外面吃火锅时，吃到发臭的食物的话，你就把食物扔掉，不吃了呗，挑选不臭的食物吃呗！如果你实在气不过，就去找服务员或者找店长理论，希望他们把发臭的食物替换掉，这样不就好了嘛！我相信服务业的人不会蛮不讲理的吧，你只要提出要求，他们一定会帮你把食物替换掉的。

有时候需要得饶人处且饶人，主动联系店家，让店家来检查，然后更换食物，这种情况下店家一般情况下会做出免单或者一定折扣的优惠。当然这是建立在店家愿意承认是自己事物的问题。

当然有时候店大欺客，店家蛮不讲理，认为自己的食物没有问题，是你故意找事情。这种时候我们就需要做出一些措施！我们需要保存好坏了的食物，让相关部门的人员介入，给出解释。对于这样的饭店，我们没有必要手下留情，因为坑了你还会坑下一个人。但是这样的饭店一般情况下背景都比较深，所以有风险。

当然还有一种人会自认倒霉，当做什么都没发生，自己买单离开，当然后面肯定是不会去这家商店！

相信一般人都会选择自认倒霉。再说个题外话，上周吃了火锅随身锅，就是淘宝卖的30几块的那种，速热的，感觉还不错！

作为消费者我们在花钱买享受的时候要追求物价平等，就像去吃火锅，吃到了发臭的东西，这个时候我们花的钱就与得到的物质是不平等的，作为消费者我们有权利维护自己的利益，在这个时候，第一先不要在吃了，留下证据，找经理过来讨个说法，要么赔钱要么赔我们东西吃，还有就是如果这个发臭的东西已经吃到肚子里，有什么健康问题他们也是要负责任的，还有相关的精神损失费，这些都是我们需要维护的自己的权益。不管是在吃饭还是在其他方面，作为消费者都要维护好自己权益。