您好
如果通过自助途径不能办理，您可以持本人身份证到当地电信营业厅办理。
电信卡实名办理失败，可能是由于你已经被列入了电信的黑名单当中，可能是你在以前的使用过程当中存在一定的失信行为，那么你可以将身份证拿着去电信营业大厅，找工作人员帮助你将失信记录消除掉，然后就可以正常办理补办手续了。
您好
如果是自助实名登记，您可以稍后重新进行实名登记，也可以拨打10000号咨询。
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