一、锅炉保养问题
在欧洲燃气壁挂锅炉的用量很大，并且已经形成一套完善的维护保养体系。目前，国内的燃气壁挂锅炉生产厂家和销售商对锅炉的维护保养，无论是从宣传、标准、规范，还是售后服务的能力，都不能够令人满意，还没有引起各方面的足够重视。因此在我国的燃气壁挂锅炉与欧洲的相比，使用寿命要短些，故障率也多一些。
锅炉的维护保养应该是全方位的对锅炉进行检查、清洗、保养，包括水路、电路、气路、燃烧部分及相关配件等方面。锅炉的维护保养一般为一年一次或两年一次（人工煤气更频繁），维护内容主要有；
1、清洁燃烧器及喷嘴；
2、清洁热交换器（如果必要，用清洁剂清理）；
3、清洁风机及文丘里管；
4、清洁烟道及检查固定情况；
5、检查及清理点火电极；
6、清洁燃烧室灰尘和积垢；
7、检查清洁自动旁通，温度传感器，安全阀等水利组件；
8、清洗副板换，检查卫生热水最小启动流量；
9、清洗水系统的垢质和污物（如果必要，用清洁剂清理）；
10、检查清洁燃气阀；
11、检查及调节二次燃气压力至正常值；
12、检查安全装置，堵住烟道看火焰是否熄灭且有保护；
13、检查膨胀水箱压力（若不足，则冲至正常）；
14、全面检查测试锅炉燃烧情况。
15、检查清理锅炉的外部，并告知用户锅炉目前的状况。
锅炉定期的维护保养，可以延长锅炉使用的寿，提高锅炉的工作效率，减少故障发生率，有利于锅炉正常安全运行。经过定期维护保养的燃气壁挂锅炉，使用寿命、节能性和故障率都要比没有进行定期维护保养的好，（尤其是已经运行两年以上的锅炉）。
二、 使用问题
锅炉的正规操作使用是很重要的。燃气壁挂锅炉在安装调试完毕后，要详细的对用户进行操作使用培训。比如：注水问题、放水问题、温度调节问题、设备开关机注意事项、简单问题的处理等等。说明书要交给用户，并留下详细的售后服务电话，已备用咨询。正规的操作可以减少售后服务压力，降低配件的损坏率及故障率。
燃气壁挂锅炉在欧洲使用已经有几十年的历史，在我国不过十几年，随着我国天然气开采和输送能力的提高，天然气在管网的进一步普及，燃气壁挂锅炉也将有更大的发展空间。该行业的发展壮大，需要更专业的队伍，需要更多人的努力，来带动它的迅速发展。有了完善的规范，合理的标准，强有力的技术力量支持，完备的售后服务保障，建立起良好的市场口碑，才能够迅速的稳步发展。
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