手机充电时显示充电异常

您好！

　　 很抱歉给您带来不便，还请您谅解的，为了解决您的问题，请您试一下以下方法。1.使用原装数据线和充电器进行充电。2.更换数据线和充电器进行充电。3.您可以尝试一下固件升级的哦，固件下载地址：http://www.vivo.com.cn/service.html固件升级操作说明：http://bbs.vivo.com.cn/thread-1024055-1-1.html 如果通过以上方式还不能解决问题，请与售后服务中心联系，售后服务中心地址在设置-通用/更多设置-售后服务菜单中查询到。也可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址：http://www.vivo.com.cn/service/map.html

如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！

如果手机充电出现异常现象，建议您尝试操作：
1.查看使用的是否为该手机原厂充电器，请使用原厂充电器充电尝试。
2.查看是否最新下载了第三方软件所导致，卸载尝试。
3.备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。
若问题依然存在，建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。

手机充不进电，建议您：
1.查看是否使用原厂充电器和电池。
2.排除第三方软件问题，卸载近期下载的软件。
3.更换充电位置（插头，USB接口等）。
4.有条件的话更换充电器尝试。
5.若无效，请备份手机中数据，然后恢复出厂设置。
如果问题依然存在，建议携带购机发票、包修卡、手机、充电器至当地的三星服务站进行检测。

若使用的是vivo手机，可参考充电异常处理方法：
1、电池电量显示出现问题：关机重启，查看是否恢复正常；
2、是否使用的原装充电器和数据线，可更换充电器和数据线尝试；
3、检查充电器和插座接触是否良好，可以更换插座尝试；
4、手机超过或低于某个特定的温度值，可能会出现无法充电的情况，更换充电环境尝试；
5、客户服务中心处理，客户服务中心地址：进入vivo官网--我的--售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址。