需要跟商家协商处理。大多数时候是不可以退货的，对商家来说，肉已经吃到嘴里，再毫无理由的让它吐出来，比登天还难。不想要不是理由。建议尝试跟商家直接沟通。如果产品有明显的质量缺陷则另当别论。
询问对方发货了没有，若发货了 ，你肯能要付运费的，其实既然买了，若不是产品问题大多问题可以协商解决的
你好，你那边在哪里平台上面购买的？如果是京东或者淘宝，天猫都是可以退货的，前提是你没有拆封
