如果您USBKey里面的证书损坏、USBKey因为连续输入密码错误6次而被锁死或者USBKey密码（pin码）遗忘，请您自行初始化USBKey，并前往我行任意营业网点办理“证书补发”业务，拿到补发的两码信封后，登录我行个人网银进行证书下载。对USBKey初始化后，USBKey中的证书被清除，初始化后USBKey密码为12345678。 如果您的登录密码遗忘，您可以到任意网点办理登录密码重置。
