积极断开或下架产品，联系投诉者落实产品是否侵权。
立即把投诉涉及的产品断开连接或下架。防止知识产权权利人通过公证处等手段保存固定证据，进一步诉讼索赔。
积极联系投诉者，落实涉案产品是否构成侵权，侵犯什么权利（商标权、专利权等等）。要求投诉者提供权属证明（商标证、专利证等），咨询专业知识产权律师，确定是否构成侵权。
如果构成侵权，在专业的律师指导下，联系权利人、产品供货商及产品生产商协商处理。不构成侵权，告知投诉者不侵权的理由。
协商，看看人家对方是什么意思，一定不要不搭理，因为不论是商标还是专利或者版权侵权，如果对方告你，肯定是有证据啥的，如果真的侵权，那么打官司很容易输的，所以现在可以做的是如果是专利的话赶紧申请专利无效，或者你也可以直接找一些代理公司咨询下，根据你的具体问题，看人家给你出什么主意！
不需要搭理。打官司很花钱的
勇敢面对，解决
跟他们斗
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