楼主别着急,我帮你分析一下。只要你是用wang wang和对方交流的,就会有聊天记录,这个就是证据,如果是用其他聊天工具交流的,一旦发生纠纷,掏宝也管不了的。所以注意保留聊天记录。另外你可以现在所要实际发货的快递单号。如果你退货的话,和物流没有关系,只要你东西到手了有就可以退和换,如果对方拒绝,可以向陶宝投诉,把聊天记录告知,他们会介入解决。另外,对方说实际上不是用圆tong发的货,也就是说你在圆tong的官wang上都查不到物流信息的,所以你是可以投诉他虚假发货,但是15天以后即使你不确认收货掏宝会自动把你的钱打给对方,所以你投诉也要在15天以内。也就是说应该没有什么大问题的。现在最关键的是把实际的快递单号要过来,这样自己可以查到物流,心里也有底。另外问一下对方为什么不上传真正的单号,也许你可以从他的话语里分析到他是不是存心骗你。另外如果投诉,可在掏宝首页右上方点联系客服。其他渠道提供的电话和网纸一定不要信。
希望能帮到你。
可能是卖家输错了单号或者选择错了快递公司,导致淘宝后台无法做到物流信息一致。
如果快递公司以及快递单号都没有错误,那就是淘宝系统物流更新比官网要慢,所以可能会不太一致。
还有一种情况就是买家实际上已经收到货,但官网快递以及淘宝后台快递却不显示签收,要以买家实际收到货为准。
这个建议你保存通话记录,后续万一有问题,可以截图举证
我也想问。我也遇到几次了,什么原因