如果手机在不知情的情况下订购了业务，请查看手机是否中病毒，中病毒时，会出现自动订购业务的情况，或检测手机是否有内置的收费软件，可以进行卸载。对于订购的业务，可发送0000至10086进行查询、退订。如果仍旧没有解决问题，具体以10086实时咨询为准。
发送0000到10086看一下你有没有额外的业务，如果有直接回复业务序号取消。如果没有，那给你发的短信是骗钱的。
手机下载东西中插件了…如果是智能机就格机试试。国产机就只能返场升级系统了。如果扣费了，你可以打10086人工要回被扣的话费…两个要点。就死问他为什么代收为什么扣话费。还有就是你没有点播。即使点播了也要说没点播语气狠一点。我就要回过
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