公共关系职能是指以优化公众环境，树立组织形象为任务的一种传播沟通职能。即运用各种传播、沟通的手段去影响公众的观点、态度和行为，争取公众舆论的理解和支持，为组织的生存和发展创造良好的社会环境。公共关系职能从其运行所发挥作用的表现形态来看，主要有三大类：公共关系管理职能、公共关系传播性职能、公共关系决策性职能。
