其实wal-mart的这个案例难辨真假，不过这确实是消费行为分析的一个很清晰的例子。楼主说客流没有下滑但是销售额下滑，对于一个超市来说很可能问题就出在类似的地方。建议找辰智咨询的专家来帮你们分析一下，很快就能得出结果，方便你们进行调整，扳回甚至提高销售额。
