您好，感谢您选择惠普产品。
1、beats audio驱动，您可以安装一下声卡驱动。dv6是指一个系列，类似dv6-7002tx字样是完整型号，机器型号不同，声卡驱动也不完全相同的。因此麻烦您提供一下“这款机器的完整型号”和“操作系统版本（例如WIN8 32还是64位系统）”，然后我们为您查询相关驱动。
2、温馨提示：如果您不知道机器型号，请您开机按F10键进入BIOS，选择Main或File--System Information，在下面有Product Number产品号，是类似.....#AB2字样，请您提供一下，然后我们为您查询机器型号。
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碰到问题去官网啊。
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