首先双清一下然后刷机。
a先将手机关机，
b然后同时按住电源键跟音量十键，
c进入recoveryr模式，电源键确认光标，音量键选择光标位址，
d选择--wipe cache partition 清空cache分区， g选择--wipe data/factory reset 清空data分区并恢复出厂设置，
h最后选有rboot的一行确认重启即可。
若无手机使用经验用户 ，建议可以携带购机保卡和发票（若无法提供，可以携带身份证复印件），到当地oppo服务中心处理。
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