首先需要登陆客服系统后台，在【设置中心】-【渠道接入】-【微信公众号】中，点击绑定公众号，使用公众平台绑定的管理员个人微信号扫描二维码即可完成接入。注意一定要是认证过了的微信公众号哦，不然是无法与顾客对话。
我也是用了莫邻的微信公众号客服系统，就是添加公众号里面添加就是了，需要认证了的公众号哟！
如果你是要联系某个公众号的，直接写消息就行，和普通微信发消息一样，对方管理员登陆后台就能看到，最好写上你的微信，这个在后台看不到。
如果你是要找官方的，公众平台最下面的一行有“在线客x服”，点一下，在自助答疑里面多选择几层，能有一个“其它问题”的选项，点它就能接入人工客x服了。
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