格式条款是指一方当事人为了与不特定多数人订立合同重复使用而单方预先拟定，并在订立合同时不允许对方协商变更的条款。格式条款的使用可以简化签约程序，加快交易速度，减少交易成本，避免道德风险，因此，往往有利于交易双方当事人。
格式条款提供方免除自己责任、加重对方责任、排除对方主要权利的霸王条款，该条款无效。
对格式条款理解有争议的，应当按照字面意义理解及通常理解予以解释。对格式条款有两种以上解释的，应当作出不利于格式条款提供一方的解释。格式条款和非格式条款不一致的，应当采用非格式条款。
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