首先查看你的网络连接的IP设置是不是分配给你的IP地址，可以从本地连接属性--Internet协议（TCP/IP)--属性那查看。
解决方法如下：
1、单击开始> “运行 ， 键入 cmd ，然后单击确定。
2、键入 net stop cryptsvc 然后按 Enter键。
3、键入 ren %systemroot%\System32\Catroot2 oldcatroot2 然后按 Enter键。
4、重新启动计算机。 但是第三步死活改不了名称，遂打开该目录，能删的文件和文件夹就删了，剩下两个文件删不掉。
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