02195559不是交通银行的客户服务电话,95559是交通银行的客户服务电话。
2002年3月,交通银行推出现代化的95559客户服务中心,服务广大对公和对私客户,只需拨打“95559”就可通过身边的电话,享受到交通银行一系列方便、快捷、365天每天24小时的全天候金融服务。
95559实行首问负责制,对客户的建议将及时处理,尽快回复,确保客户得到满意的服务。
95559电话客服主要服务内容:
1、业务咨询:可办理公共信息查询和金融业务咨询等业务。公共信息包括:牌价,利率、特约商户、网点、自助设备、券商信息。
2、求助热线:随时帮助客户解决办理银行业务中出现的各种问题和困难。客户在通过各种渠道办理银行业务时,遇到任何问题,都可以通过95559电话银行向客户服务人员求助。
3、自助交易:拨通95559,在语音提示的指导下,客户可以方便地查询本人多个账户的情况,进行注册账户之间的资金划转,可以向他人账户转账,还可以实现自助缴费、银证转账、彩票投注、挂失业务、外汇买卖、开放式基金交易、股票买卖等多种理财功能。
4、建议窗口:受理客户对交行产品、服务、业务受理情况的批评和建议,并在规定时间内给客户以满意的答复。交行对客户建议投诉处理制定了严格的管理流程,对客户提出的每个批评和建议。
5、客户联系:银行主动以电话、传真等方式与客户联系,向客户发送各种重要通知、业务宣传资料和产品信息。
参考资料来源:交通银行-95559电话客服
参考资料来源:百度百科-95559
是交行的电话,不过老是推销什么的,如果不想听可以直接把他拉黑名单了。
持有交行的信用卡几年了,最近不知道怎么回事,老有021-95559的客服打过来,先念一长段我是交行行用卡中心客服,工号多少多少的,然后,我就问,你有什么事。她马上回,请问你是xxx(我名字)客户本人吗?蓝后我不想理啊,这个套路在才开卡没多久发生过,我才不想确认呢,再说,你不都拿到我电话号码了吗?我不是本人还是本鬼啊,然后我没说是不是,直接问,你有什么事直接说吧,或者问,我是没按时还上款?(这个不存在的,我只是以为信用卡的客服嘛,主动找我,肯定没啥好事儿)。这客服也是较上劲了,非得确认,一脸正直,有的时候我在上班说话声音有点小,还一个劲在那边嚷嚷。