这是因为你用的这张银行卡不是用你现在填写的身份证姓名办理的，银行卡的开户姓名跟你现在用的身份证不一致。带着身份证和银行卡去银行柜台查一下就可以了。如果您的身份证已经过期了，请你在重新办理身份证之后，及时到银行卡同步更新银行卡的信息，更新银行卡。可以直接到银行柜台、银行营业厅的自助终端或者通过网银或者手机银行进行更新办理即可。
怎么更改预留手机号？
预留手机号对用户非常重要，因为用户可以开通手机短信服务，随时掌握账户变动情况，一旦发现异常交易，马上致电银行进行挂失。不过，各大银行的的挂失手续不完全相同，如果丢失了可以先使用电话或者网上银行进行临时挂失，随后带上本人身份证等证明材料去银行柜台挂失。
举个例子：
更改建设银行预留手机号，可通过建设银行手机银行app进行设置：
1、打开建设银行手机银行app，输入登录密码，登录建行手银app的首页。
2、手指从屏幕左侧向右侧滑动或者点击屏幕左上角的"三"字样式的图标，会弹出一个侧边栏页面。在此页面可对个人信息、银行账户、建行手银app等进行相关的设置。
3、在侧边栏页面找到“安全中心”，点击进入安全中心后，可以在“信息管理"下找到"预留信息"图标。之后点击图标进入"预留信息"页面，点击“修改预留信息"，之后再输入需要更改的手机号即可。
此外，也可以通过登录建行的个人网上银行对预留手机号进行修改：
1、打开建设银行网上银行并输入账号密码进行登录。
2、登录个人网银页面，点击“个人资料修改”，进入个人资料修改页面。删除旧手机号码并输入新手机号码。
3、之后点击“发送验证码"，在使用新手机号码收到验证码后，将验证码输入验证码文本框。
点击确认修改即可完成建行预留手机号的修改了。
我用的是win10系统。
拓展资料
为防范不法分子利用伪造变造居民身份证件冒名开立的银行账户从事违法犯罪活动，保护公民财产安全和合法权益，2007年6月，人民银行会同公安部建成运行联网核查公民身份信息系统，向商业银行提供居民身份信息有效性核查服务。您在商业银行办理银行卡等业务过程中所遇到的身份证核查反馈无照片、照片非本人等核查结果不一致的问题，经查，主要原因如下：商业银行在通过联网核查公民身份信息系统调取公安部信息共享与服务平台的数据时，当地公安机关人口数据向公安部信息共享与服务平台传输时存在时滞，导致您当时联网核查反馈的核查结果与当地公安机关人口数据库信息不一致，也与您身份证信息不一致。
为妥善解决联网核查结果不一致问题，人民银行已要求商业银行在客户对联网核查结果存在异议时，应首先做好解释说明工作，不得随意拒绝为客户办理业务，可采取要求客户出示辅助证件，或使用二代身份证件鉴别机具进行鉴别等其他手段进一步核实居民身份证件的真实性，核实一致后应继续办理相关业务。同时，人民银行收集商业银行和人民银行分支机构报送的联网核查不一致信息，并移送公安部有关部门，商请其核实后予以更正。
根据您的反馈情况，人民银行已将您联网核查照片错误的问题移送公安部有关部门核实更新，并要求当地人民银行分支机构督促辖区内商业银行改进服务。后续，人民银行将会同公安机关继续做好联网核查公民身份疑义信息处理工作，加强对商业银行的监管和指导，要求商业银行加强此类问题的业务培训并做好宣传解释工作，推动加快更新处理联网核查不一致信息。
1、所陈述的情况是预留手机号码问题。
2、可以在同行营业网点带上身份证与银行卡到柜台查询预留手机号码。
也可以登录网上银行或手机银行，查询银行卡预留手机号码。
老实说我的的银行卡和身份证的信息不一致
如果你是自己的银行卡需要实名可以直接到银行卡所在银行柜台办理，也可拨打银行客服电话，根据语音提示，提供身份有效信息，工作人员会为进行解答，告知用户开户人的信息。
现在很多人通过网络验证自己的或他人的银行卡的实名是否一致，像大吉快查。只需要打开微信，搜索：大吉快查，填入信息就可以验证银行卡的实名是否一致，非常的方便，节省时间。
银行卡实名验证是否一致的方法分为五种：
银行卡二要素：验证银行卡号和姓名是否一致
银行卡二要素：验证银行卡号和身份证号是否一致
银行卡二要素：验证银行卡号和手机号是否一致
银行卡三要素：验证银行卡号，姓名和身份证号是否一致
银行卡四要素：验证银行卡号，手机号，姓名和身份证号是否一致
拓展资料：
1、申请实名登记的好处如下：申请实名登记后，可通过用户卡、身份证或密码办理业务，实行手机实名制，遏制非法短信、诈骗短信等垃圾短信，减少违规手机短信的行为。能够识别用户更有利于保护您的合法权益。
2、产品使用场景需要实名认证。为了帮助用户购买火车票、保险、组织用户出行等场景，用户需要实名认证。例如，平安保险要求用户在注册和登录时输入实名信息进行登录认证。
3、避免使用产品的潜在风险。用户在使用部分有年龄、性别限制的产品时，可以通过实名认证了解自己是否符合产品的使用条件，避免产品使用过程中的使用风险和潜在的不安全因素。有效保护用户利益，如保险、购票等保障行为均基于用户的实名身份信息。
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