点击steam的支持页面联系客服，steam的客服是邮件进行沟通的，并没有在线客服。登陆自己的邮箱，将支付宝的交易信息截图方式放在邮件内容中，并详细描述购买时间以及购买产品，同时说明请客服尽快解决，一般会在1个工作日内完成处理。初次发邮件时，会收到steam客服自动回复，并给出一个本次问题的case No.，可以根据这个编号查看处理进度，客服完成处理后会收到邮件提示。另外steam客服是支持中文的，如果英文水平不好，直接用中文将情况说明即可，以免客服理解错误导致问题处理较慢。
投诉处理，不过要等。
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