按以下步骤解决办法:
1.你手机在最初注册ID账号密码时，绑定的邮箱就是ID账号。
2.ID密码可以前往苹果官网进行重置密码，你点击苹果的 Apple ID 管理页，https://appleid.apple.com/cn ，点击网络页面中的“重设密码”链接。
3.进到网站后输入 Apple ID 账户名，之后选择重置密码，点击下一步按继续。
4.点击选用电子邮件来找回密码的方法，再点击下一步按钮。
5.随后系统会提示用于恢复密码的电子邮件已经发出。
6.打开刚才用的邮箱，会在收件箱中看到一封来自 Apple 发来的用于重置密码的邮件，如果没有，请检查是否在邮箱的垃圾箱中。
7.打开邮件以后，点击邮件中的立即重设链接。
8.进入重设密码的页面，按照 Apple ID 的密码要求，输入二次新密码并点击重设密码按钮就可以了。
更改完密码之后，建议你把密码记在一张纸上放在包里，下次忘了就可以不用这么麻烦了，因为这个重置太多次，苹果公司也会有记录，它会怀疑手机是被偷了，经常更换，你可以设置一些简单好记的密码，例如你的生日。