查询不到历史账单的原因包括:1.使用“随机短信”登录不提供账单查询，请使用服务密码登录；2.出帐期间(每月1-5号)不提供当月查询；3.只能提供最近5（不含当月）个月的账单；排除以上原因还未解决，请联系人工处理。
