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不要急,听我慢慢说,你的钱是可以拿回来的。
第一,打客服电话好好说。记下接电话的工号,你说如果没有反馈我就投诉你这个工号。
第二步,等他们的客服给你解释,这一般没多大用处,但是你告诉他们这个扣费是没经本人同意的扣费,威胁他们要去工信部网站投诉,运气好的话,他们绥协退款。如果不退,那就第三步落实。
第三步,到工信部网站实名投诉,网页链接。www,chinatcc.gov.cn。自己敲地址进去。一般二到三天,扣费运营商就会来跟你协商解决这事情了。
祝你好运。
隐蔽扣费?如此敛财,于理不通,于法不容。捍卫自身权益,用户当拿起法律武器。联通第一次隐瞒着我开通了增值业,我打客服取消了,第二次又隐瞒着我开通相同增值业务。我有入网协议、收费短信为证(上述证据联通认可),联通只有口头解释,无其它证据。我诉讼到法院,要求按消法五十五条赔,一月一扣费,就该一月一赔。民事诉讼证据的若干规定第七十六 当事人对自己的主张,只有本人陈述而不能提出其他相关证据的其主张不予支持。民法通则法释68.一方当事人故意告知虚假情况,或者故意隐瞒真实情况,诱使对方当事人作出错误意思表示的,可以认定为欺诈行为。有案可查2017浙07民终4117号。现申请高院再审中,案号2018浙民审1961号。上网查找“联通乱扣费”,看看有多少?时间跨度有多长。已诉联联,有案可查2017浙07民终4117号。打这种官司有多人,说实活都并不是为钱。
我去年也是 联通偷偷给我开通一个月低消费78元 扣了我一年多啊 我自己一点都不知道 每个月没有短信扣费提醒 在手机APP也查不到 后来找客服闹 那边才退给我600多话费 远远不够我扣的话费 现在果断用移动的
联通收费不合理,多年前我每月50元可是每月都100多,还有一个月交了300多,当时看孩子做生意没有时间查,现在又多收费,现在我盯着还要多收费