怎么回事 别人转账我支付宝 怎么我收不到

支付宝转账到支付是实时到账的，如果发现没有转账成功，采取的措施如下：

1.确认转账时输入的信息是否有误；

2.如果信息无误，联系支付宝客服，询问客服转账没收到的原因。支付宝客服电话是95188。

安全提醒

1.支付宝资金（快捷支付、余额、余额宝）均由保险公司全额承保，发生被盗风险一经核实100%赔付，赔付金额无上限，最快24小时到账。记住以下几条安全提醒，可以更好的保护账户安全；

2.支付宝唯一的24小时客服热线为95188，余额宝没有单独的客服电话号码；

3.支付宝的登录密码和支付密码需要单独设置高安全级别密码，给手机设置开机密码，给支付宝钱包设置手势密码；

4.为支付宝账户进行实名认证、安装数字证书等安全产品、绑定手机可以大大提高账户安全性；

5.不要相信“代办信用卡”，办理银行卡绝对不能留别人的手机号码，只能绑定自己的手机号；

6.身份证、银行卡号、密码、短信校验码等信息一定要妥善保管不能透露给陌生人；

7.不管是在电脑上还是手机上，都不要随意接收陌生文件，也不要随意点击陌生链接，谨防落入木马钓鱼圈套；

8.在电脑上使用支付宝时请注意地址栏前面会有绿色安全锁+“https”字样，如果网址前缀是“http”务必要提高警惕；

9.安全起见，请勿“越狱”或“ROOT”手机，刷机也有风险，需谨慎；

10.不要将付款码截屏，发给他人。

扩展资料：

2017年1月13日下午，中国人民银行发布了一项支付领域的新规定《中国人民银行办公厅关于实施支付机构客户备付金集中存管有关事项的通知》，明确了第三方支付机构在交易过程中，产生的客户备付金，今后将统一交存至指定账户，由央行监管，支付机构不得挪用、占用客户备付金。

2017年3月15日晚，支付宝针对央视315晚会曝光的人脸识别漏洞发表声明称，支付宝只对在当前手机上用密码登录成功过的用户才开放人脸登录。

支付宝方面表示，除了人脸识别，支付宝还会通过人工智能、风控系统等对账户使用情况进行安全监测以确保安全。

支付宝承诺，任何通过照片处理实现人脸登录，导致账户被盗的，支付宝会全额予以赔付。

一、电子对账单的介绍

电子对账单整合了各个不同渠道的消费数据来源，是帮助用户记录账单的一种方式， 交易笔数达到1笔及以上即会生成电子账单（ 账户类型是公司账户，则不生成对账单） 电子对账单的域名：zd.alipay.com 

温馨提示： 账单日从2013年5月改版，从2013年4月起的账单，变更为1个自然月1个账单。2013年4月以前的还是按照原来的账单期展示：存在5日、15日、25日三种账单期  可查询最近3个月内的账单以及2011年之后的年度账单 

二、电子账户的查询方法 

电脑端登录支付宝账户（ www.alipay.com），  点击【交易记录】—【电子对账单】， 点此查看电子对账单  。

参考资料来源：支付宝官网：服务大厅 > 交易记录 > 电子对账单

支付宝异地跨行转的可能需要一两天才能到账，若三天后不到账(不含双休日和例假日)，很有可能是转账不成功。你让你朋友查一下她自己卡的余额，是否转账被退回，再仔细看一下收款卡号和户名是否正确，若一切正常无误，那只有一种可能：没转成功。钱应退回到你朋友的卡上的。

1、查看收款方账户的"账单"，里面有你使用支付宝期间的每一笔收支明细的记录，可以查询到每笔交易的收入支出情况，看下有没有那笔进账。

2、付款方在电脑客户端登入，查看支付宝账户的“交易记录”中找到对应交易，并核对页面显示的收款账户名是否输入正确。注意邮箱名和手机名可能是不同的两个账户，用邮箱注册的账号可以绑定手机号，但是不同于用该手机号注册的支付宝账号，这是两个账号。

3、如果收款方未进行实名登记，则无法进行收款。因为支付宝规定非实名账户禁止收款，必须提供真实的身份信息完成实名验证。

4、收款方查询自己登入的账号是否正确。如果转账到你手机号码的支付宝账户，需要登录时候使用手机号码作为登录名才可以，可以点击现在登录的支付宝账户的基本信息看一下账户名是不是手机号码，如果账户名显示邮箱，但是绑定了手机号码是不可以的，属于登错账户的现象。

拓展资料：

进行转账的时候要注意事项： 

1、实现银行卡给自己的支付宝账号转账时，需要该支付宝账号已经绑定的是该张银行卡。

2、银行卡的开户人和支付宝账号的实名登记人是同一个人才可以绑定成功。

3、转账的收费标准：实名认证账户。优惠推广时期是10000元/月，优惠结束后，额度减半，也就是5000元/月，如果超出了免费额度，那就要开始收费了，收费的标准是0.5%。未认证账户。优惠推广时期是1000元/月，优惠结束后，额度减半，也就是500元/月，如果超出了免费额度，那就要开始收费了，收费的标准一样是0.5%。

参考资料来源：

支付宝官网-转账服务保障

支付宝异地跨行转的可能需要一两天才能到账，若三天后不到账(不含双休日和例假日)，很有可能是转账不成功。

你让你朋友查一下她自己卡的余额，是否转账被退回，再仔细看一下收款卡号和户名是否正确，若一切正常无误，那只有一种可能：没转成功。钱应退回到你朋友的卡上的。

扩展资料：

支付宝收款业务终止后，蚂蚁金服将为商家继续提供收钱码、个人转账码等线下支付服务，但2018年1月1日起“支付宝收款”不再返佣和享有激励。

支付宝收款是支付宝针对中小商户推出的二维码收款业务，升级为收钱码后，用户需要申请并支付3元，收到收付码和贴纸，小型商店或者路边街摊收付款变得非常便利。在5月份之后，收付码的使用已经非常广泛。

收钱码除了语音到账提醒、提现免费等，还可以看到商家用户流水、日账单和月账单。

参考资料：支付宝（第三方支付平台）_百度百科

是否有注册过多个支付宝账户，建议核实下有没有登错账户，如有疑问，可以联系支付宝客服95188反馈

当遇到钱没有到账时，我们可以进入支付宝首页，点击‘账单’选项，进入来往账目菜单，然后点击‘进行中’，查看时候有进行中的转账项目。如果有点击进去，上面会显示预计到账时间，如果到账时间还没到，那就应该等待。

如果不确定的话，我们还可以通过查询的方式，确定转账是失败还是未到账。我们在支付宝找到‘设置’选项，点击进去，在点击‘服务大厅’：

进入‘服务大厅’以后，我们可以通过查看各银行的到账时间来确定转账信息。如果自己转账时间正好在休息期，那就要耐心等待了。

再有我们可以在银行时间界面往下拉，可以看到蓝体字‘余额宝转出未到账怎么办’，点击进去以后可以根据提示进行查看，

我们还可以通过客服的方式进行查询，就是在银行时间界面，在最下方，我们可以看到‘在线客服’选项，点击，进入客户界面，就可以询问原因了。

最后小编建议一下，平时我们在转账的时候，我们要注意转账到账时间，支付宝会提醒你到账时间，。如果到账时间比较慢那你就要耐心等待了。