1:非程序决策需要六个步骤,程序性决策只要一个就可以了。
非程序决策过程:
1.识别机会或诊断问题
2.确立目标
3.拟订备选方案
4.拟订备选方案
程序性决策:
决策程序上大体上可分为三个基本阶段:(1)确定决策目标阶段、(2)探索和拟定各种可行方案阶段、(3)选择合理方案阶段。
错误(没有写赋予职权) 2:责任和职权是一个硬币的两面。它的含义是员工履行被指定完成的人物或活动的义务。
错误(相反) 3:效能是正确的做事情,效率是做正确的事。
正确 4:霍桑试验的结论证明了职工是“社会人”
正确 5:过程激励理论的一大特点谈春埋是强调了对于激励产生的过程的研究含蚂,解释了员工怎样选择其行为以满足他们的需要,从而决定他们的选择是否成功。
错误(玩文字游戏,弄混了目标、手段)6:目标并不决定森没未来,但它们是动员企业中各种资源和力量去创造未来的手段。
错误 7:市场营销就是把产品(服务)卖出去。
正确 8:一切内心要争取的条件,欲望、需要、动力等,都构成对人的激励。
正确 9:企业融资多种多样,但就其权益性质看只有两种:股权和债权。
错误(提高员工满意)10:集体决策的优点在于形成集体思考,提高员工满意。
正确 11:管理者对当地社区发表关于组织未来的讲演是在承担人际关系型角色。
正确 12:职能结构利用了工作专门化的优势,可以提高管理效率。
错误(决策环境) 13:不确定性决策环境是指的对于决策目标感到不清楚。
正确 14:企业管理现代化表现在管理思想、管理组织、管理方法、管理手段和管理人员现代化。
正确(前提是下级够水平) 15:当组织处于不稳定的环境之中,较宽的管理幅度能确保更有效的管理。
(管理选择题有些是基于教科书派别,我不保证全对喔~)