您好!您的手机还在保修期的话,不是人为损坏,没有保修卡和发票,售后服务中心会按机器的出厂日期推后三个月来计算保修的,还请您放心的。vivo主机出现非人为损坏的性能故障7天内包退,国家三包法是15天内包换,vivo手机售后政策优于国0家三包政策,为30天包换,1年内免费维修。如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持,祝您生活愉快!